よくあるご質問

トミーバイクパーキングに寄せられるよくある質問

トミーバイクパーキングは、毎日たくさんのお問い合わせをいただきます。
ここでは、お客さまからよくいただくお問い合わせにお答えします。

駐車場は見学できますか?
もちろん可能です。大事なバイクをお預かりいたしますので、ご見学いただけるように準備しております。
最初に、現地の場所を確認し、駐車場の様子をご覧頂く事をお勧めします。
ご見学いただければ、お客様の愛車に合ったサイズをお探しいたします。
また、ご自信のバイクの入庫もお試しいただけます。ご見学ご希望の方はこちらの「見学のお申し込み」よりご連絡ください。
大きなオートバイでも駐車できますか?
屋内型はオープンスペースに白線・番号による区割りで駐車する場所を決めています。
サイズは1200×2500(ミリ)が基本ですが、場所によっては小型や中型サイズがあります。
できるだけお客様のご希望に添えるようにご相談を賜ります。ご見学いただければ、2台置きスペース(割引特典あり)などのご利用などで可能なかぎり対応しております。(空き状況によります)
その他、コンテナタイプやガレージタイプなどの個室タイプもご用意しております。
小型バイクを駐車する場所はありますか?
小サイズ(幅700~1000、長さ2000)の各種タイプをご用意している駐車場があります。
2台とか3台置けるタイプはありますか?
敷地の理由で全てのパーキングにはございませんが、場所によって準備しています。
また、複数台スペースについては割引サービスがございます。
駐車スペースはオープンですか?個室ですか?
セキュリティ重視の考え方から、ほとんどの場所がフェンスに囲まれているか、屋内です。
また屋内、屋外を問わず、ほとんどの場所で24時間警備システムを採用しています。
トミーバイクパーキングでは、多くのお客様のご希望にお応えできるように、いろいろなタイプをご用意いたしました。
駐車スペースについての詳細はこちらをご覧ください >> 駐車方式について
希望の場所が満車の場合、空き待ちできますか?
可能です。「空き情報連絡サービス」をご利用いただければ、空きが出た場合ご連絡いたします。
>>空き情報連絡サービス
希望する場所に空きがないので別の場所を考えたいのですが・・・
「駐車場一覧」か「駐車方式」をご覧いただければ別の場所をお探しいただけます。別の場所で契約し、「空き待ち」を登録いただければ空き次第移動できます。
契約はどうすればよいですか?いつから利用できますか?
ご見学の後に駐車場のご要望を承ります。お電話で、契約のためにご来社いただく日のご予約頂くようお願いいたしております。
※必要書類、現金が揃っている場合は現地で契約する事も出来ます。(中葛西1、2 東葛西1、2を除く)
ご利用開始日は、ご契約いただいたその日からご利用いただけます。
またバイクを新規ご購入で納車日が先の方はご相談ください。よりスムーズな契約方法をご案内申し上げます。
短期間での利用は可能ですか?
3ヶ月以上であれば、1ヶ月前の連絡で解約できます。
更新料はありますか?
更新料はありません。
月途中の解約は、日割りとなります。また敷金・礼金もございません。
整備や洗車はできますか?
可能です。整備は通路などを利用していただいてかまいませんが、他のお客様の通行の妨げにならないようにご注意ください。
一部のパーキングでは水道を設置しております。洗車スペースを水道の付近に設けてありますのでご利用ください。
セキュリティーキーをなくした場合は?
紛失した場合は、早急にご連絡ください。
ID方式ですので、キャッシュカードと同様、使用を一時停止できます。
追加キーの発行は有料1,050円(原価+事務手数料)で、新しいIDのスティックをお譲りします。
他の場所への移動はできますか?
同じ施設内での移動や、屋外から屋内など違う施設間の移動も、空きがあれば面倒な手続きもなく簡単にできるようになっています。
シャッターや扉が開かないときは?
問題発生時はご連絡いただければ、即対応できる体制を整えております。
詳細は、ご契約時にご説明申し上げます。
入れ替えで自転車やバイクを置けますか?
大丈夫です。自転車やオートバイなどをパーキングまでの移動手段としてご利用になる場合、保管してあるバイクと入れ替えで置くことは可能です。
ただしバイクの場合は事前に登録をお願いします。
早朝や夜間にも利用したいのですが?
「24時間出し入れ自由」です。ただし、近隣の状況から「アイドリングストップ」や「空ふかし」のないよう騒音には十分中止していただくようお願いしております。
たまにしか乗らないので、いたずらや盗難が気になります。
お客様が毎日見回らなくても24時間警備システムと監視カメラにより管理しております。
(一部パーキング・外置きオープンスペースを除く)

その他、ご質問がある場合はこちらよりご連絡くださいませ。

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